COMUNICADO IMPORTANTE

GESTÃO DA ROTINA DE PROCESSOS | 16 horas

– Gestão da Rotina por Processos

– Mapeamento da Unidade de Negócio;

– Padronização de Processos/Tarefas;

– Trabalhando com Fatos e Dados :Indicadores de Gestão Operacional

– Estabelecimento de Metas Operacionais;

– Desafios: Análise e Solução de Problemas (MASP)

– Estilos de Liderança

– Ambiente de Trabalho dos Processos (5 S)

– Auditoria da Rotina Diária de Processos;

GESTÃO DE FINANÇAS | 16 horas

– Introdução ao Conceito de Gestão de Finanças;

– Elaboração, Gestão e Análise do Orçamento Anual ;

– Elaboração, Gestão e Análise do Fluxo de Caixa Operacional ;

– Análise da Necessidade de Capital de Giro – NCG;

– Conceitos de Contabilidade Gerencial e Indicadores Financeiros;

– Análise do Demonstrativo de Resultados do Exercício(DRE).

GESTÃO DE PESSOAS | 16 horas

– Reflexão sobre a importância da gestão de pessoas;

– Princípios considerados no modelo de gestão de pessoas;

– Um modelo de gestão de pessoas;

– Gestão de pessoas nos níveis estratégicos ,táticos e operacionais;

– Feedback e auto-avaliação das Competências Existentes e Requeridas;

– Gestão de competências alinhada às estratégias empresariais;

– Planejamento de carreira;

– Avaliação de desempenho;

– Treinamento e desenvolvimento;

– Gestão do clima organizacional e motivação.

GESTÃO DE CLIENTES E MERCADO | 16 horas

– Visão geral da metodologia de Gestão de Marketing e Vendas ;

– Sistema de informação / Inteligência de Mercado ;

– Marketing estratégico;

– Marketing operacional;

– Gestão de vendas ;

– Gestão de clientes (internos/externos);

– Gestão de produtos e marcas.

GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA | 16 horas

– Perspectivas para Logística Brasileira ;

– Supply Chain Management

– Papel do Transporte na Estratégia e dos Operadores Logísticos ;

– Compras Estratégicas

– Armazenagem Estratégica ;

– Gestão de Previsão de Vendas(Produtos) e Demandas(Serviços) ;

– Custos Logísticos.

GESTÃO DE PROJETOS | 16 horas

– Definições: Projetos, Subprojetos e Programas;

– Características de Projetos;

– Restrições em Projetos;

– Ciclo de Vida de Projetos;

– Fontes (Origens) de Projetos;

– Classificação de Projetos;

– Gestão de Projetos na prática.

GESTÃO SUSTENTÁVEL E SUSTENTADA | 16 horas

– Conceitos Iniciais;

– Fatores da Gestão Sustentável;

– Responsabilidade Social Corporativa;

– Gestão socioambiental;

– Fatores da Gestão Sustentada;

– Análise do desempenho organizacional;

– Fatores internos de sustentação continuada.